Ein wissenschaftliches Ziel am IEB ist es die digitale Beratung mit empirischen Wissen qualitativ zu stützen. Textbasierte Onlineberatung bietet aufgrund ihrer unverfälschten Dokumentation ein hohes empirisches Potenzial zur Analyse. Das IEB besitzt eine ausgezeichnete Expertise bei der Anwendung wissenschaftlicher Methoden.
In verschiedenen Projekten analysiert das IEB digitale Beratung in unterschiedlichsten psychosozialen Beratungsfeldern und in verschiedenen Beratungsformaten mit durchdachten Evaluationsdesigns. Neben Fachspezifischer Evaluation (vgl. aktuelle Projekte) setzte das IEB einen Fokus auf die Wirkung von Beratung. Auch die langfristige Archivierung von digitaler Beratung wird angestrebt sowie die Nutzung für abgesicherte Forschungszwecke.
Ein Fragebogen, der reliabel und valide die Sachverhalte zu psychosozialen Themen erhebt, stellt sicher, dass die Befragten mit möglichst wenig Verfälschungstendenzen antworten. Ebenso ist das Führen problemzentrierter Interviews und ihrer systematischen Auswertung eine Kernkompetenz im interdisziplinären Team des IEB. Eine fachgerechte Verschränkung von Ergebnisse aus Befragungen Literatur und weiteren Quellen sowie die Ableitung relevanter Handlungsempfehlungen werden mit fundierten wissenschaftlichen Fähigkeiten erstellt.
- Quantitative Befragungen
- Qualitative Befragungen
- Computergestützte Analyse Sozialwissenschaftlicher Texte mit der Methode CASoTex
- Literaturanalysen
- Fachexpertisen
- Langzeitarchiv
- Wirkungsmodell
Aktuelle Projekte
Abgeschlossene Projekte
- KI-unterstützte Kommunikationsprozesse in der Hilfeplanung (2025)
- Evaluation des Einsatzes der App „AchSo!“ im Projekt „Der App-Kompass“ (2024-2025)
- Evaluation Handbook Germany (2025)
- Blended Counseling in der Schwangeren- und Schwangerschaftskonfliktberatung in Hessen (2022-2024)
- Evaluation der Telefonseelsorge Österreich (2023-2024)
- Empowering Learning (2021-2024)
- Digital Immigrants (2020-2023)
- Begleitforschung Streetwork im Netz (BeSiN) (2021-2023)
- Mail und Chatberatung des Caritas Jugendfinanzcoachings (2021/22)
- Virtuelle Beratungsstrukturen im JMD (2022)
- Helfen.Beraten.Lotsen (HeLB) (2019-2022)
- Beratungs-App mbeon (2019)




