Im Projekt „Virtueller Klient (ViKl)“ soll die praxisnahe Lehre zur psychosozialen Onlineberatung durch die Anwendung von künstlicher Intelligenz unterstützt werden. (2022-2024, gefördert von der Stiftung Innovation in der Hochschullehre)
Dazu soll ein KI-basiertes Lernformat konzeptioniert und evaluiert werden, das es Studierenden ermöglicht kreativ mit dem digitalen Beratungsgespräch zu experimentieren. Kommunikationspartner ist dabei ein virtueller Klient, der mithilfe aktueller Chatbot-Technologie realisiert wird und dynamisch auf die aktuelle Gesprächssituation reagiert. Die Studierenden erhalten so erste Rückmeldungen zu ihrem Beratungshandeln von der KI, eine vertiefte Reflexion der gewonnenen Lernerfahrungen erfolgt unter Anleitung fachlich qualifizierter Lehrender. So soll für die einzelnen Lernenden die Möglichkeit zu beliebig vielen Interaktionen bestehen und die Möglichkeit gegeben werden, gezielt Kommunikationssequenzen für die Reflexionsinteraktionen bereitzuhalten. Das in ViKl entwickelte Lehrkonzept soll die Lehrveranstaltung „Querschnitt Onlineberatung“ im BA Studiengang Soziale Arbeit durch neue Technologien verbessern.
Im Projekt wird untersucht, welche Formen des Trainings der KI (bestimmte Lernverfahren, Wissensrepräsentationssysteme etc.) besonders effektiv sind und sich für die Adaption des Systems an andere Bereiche eignen.
Die Auswirkungen dieses Systems auf die fachliche Qualität der Beratung werden anhand eines Wirkungsmodells breit evaluiert.
Weitere Informationen zum Projekt können Sie auf der Seite des Zentrum für Künstliche Intelligenz (kurz: KIZ) nachlesen.
Öffentlichkeitsarbeit
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- Workshop von Carolyn Lippert und Carina Mothes auf dem Internationalen Kongress „Soziale Arbeit und Digitalität“ am 06. & 07. September 2024 an der Hochschule für Soziale Arbeit FHNW in Olten: „Wie kann KI die beraterische Ausbildung zur/zum Onlineberater*in unterstützen?“
- Lightning Talk von Prof. Dr. Robert Lehmann auf dem University:Future Festival 2024 – Tales of Tomorrow vom 5. – 7. Juni 2024: „KI als Professor*in der Sozialen Arbeit?“
- Workshop von Eric Rudolph auf dem Venito Jugendkongress Future X-Plore: KI und Soziale Arbeit in Braunschweig am 19. März 2024: KI in der Hochschullehre und Ausbildung (am Beispiel ViKl)
Studentische Arbeiten
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- Usage of Large Language Models in a Counseling Chatbot, Natalie Engert (MA 2023/24, EFI: Prof. Dr. Jens Albrecht, Applied Research in Engineering Sciences)
- Evaluierung und Entwicklung eines Feedbackmoduls für eine Lernplattform zur digitalen Lehre mit einem Chatbot, Hanna Seer (BA 2023/24, Informatik: Prof. Jens Albrecht, Medieninformatik)
- Konzeption und prototypische Implementierung einer Lernplattform zur digitalen Lehre mit einem Chatbot Luisa Miehling (MA 2023, Informatik: Prof. Dr. Jens Albrecht, Medieninformatik)
- Kohärente Antwortauswahl eines Chatbots im Beratungskontext, Natalie Engert (Schriftliche Projektarbeit 2023
- Virtueller Klient 2022-2024, Natalie Engert (Posterbeitrag auf ‚Studentische Tagung Sprachwissenschaft (StuTS)‘, 26.-29. Oktober 2023, Wien)
- Konzeption und prototypische Implementierung eines Chatbots als Grundlage für einen KI-basierten virtuellen Klienten in der sozialen Beratung, Natalie Engert (Schriftliche Projektarbeit 2022/23)
- Conceptual design and prototypical implementation of a chatbot as a basis for a virtual client in social counseling, Natalie Engert (Posterbeitrag auf einer ‚Übungskonferenz‘ für alle Forschungsmaster-Studierenden aus Bayern 2022)
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