Forschungskooperation – bke

Eine Forschungskooperation der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.V. (bke) Onlineberatung und dem Institut für E-Beratung der TH Nürnberg seit 2016


Das Institut für E-Beratung der Fakultät Sozialwissenschaften an der TH Nürnberg und die bke-Onlineberatung der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.V. (bke) gehen hinsichtlich der Entwicklung und Erforschung internetgestützter Beratungsangebote eine enge Kooperation ein. Ziel der Kooperation ist eine längerfristig angelegte Begleitforschung des Onlineberatungsangebotes der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung. Sie dient als Grundlage für die fachliche Weiterentwicklung der Onlineberatung der bke ebenso wie der Weiterentwicklung der sozialwissenschaftlichen Erforschung der Onlineberatung und ermöglicht eine Rückbindung der angewandten Forschung in Lehre und Ausbildung eines qualifizierten Nachwuchses von Fachkräften in der psychosozialen Beratung.

Projektbeteiligung:
Silke Naudiet, Geschäftsführung bke,
Christine Sutara, bke-Onlineberatung,
Prof. Dr. Ruth Limmer, Dekanin des Fachbereich Sozialwissenschaften (Leitung),
Prof. Dr. Sabine Fromm, Fakultät Sozialwissenschaften,
Prof. Dr. Richard Reindl, Institut für E-Beratung
Sigrid Zauter, Institut für E-Beratung

Projekt: Zugänge zur Onlineberatung
In einem ersten gemeinsamen Kooperationsprojekt wurde untersucht, wie die NutzerInnen der bke-Onlineberatung den Zugang zur Beratungsplattform finden, und in welcher Weise sie die dort gebotenen Beratungs- und Informationsangebote nutzen. Zudem erfolgt eine erste Zufriedenheitsbefragung in Bezug auf die unterschiedlichen Beratungskanäle Foren, Chat und Mailberatung.

Künftige Planungen:
In weiteren Projekten sind Erhebungen zu Fragestellungen geplant, die neben der Zufriedenheit mit der Onlineberatung weitere Informationen über Attraktivitätsmerkmale der Onlineberatung und die Motivation der Nutzerinnen liefern.
Darüber hinaus interessieren Beratungsverläufe in unterschiedlichen Zeiträumen, Qualitätsaspekte der Beratung sowie deren Wirksamkeit. Weitere Forschungsthemen können u. a. auch Fragen sein zu den therapeutischen Anteilen der Onlineberatung, zur Bedeutung schriftbasierten Beratens, zu den Rückwirkungen auf die Präsenzberatung, etc.


Studentische Arbeiten

  • Die NutzerInnen der bke-Onlineberatung, Dezember 2016 bis Januar/Februar 2017, Jelena Oljaca, Christine Reule (MA 2017) Zusammenfassung (pdf-Datei), Gesamtbericht (pdf-Datei)
  • Matermentorat (2016/17): Literaturrecherche: Sichtung der aktuellen Fachliteratur, in der Nutzerverhalten im Zusammenhang mit psychosozialen Onlineberatungsangeboten untersucht wird.
  • Matermentorat (2016/17): Forschungsstand der bke: Auswertung vorliegender Daten über das bke Onlineberatungsforum.