Die vielseitigen Anwendungsmöglichkeiten der E-Beratungssoftware ebs stellen wir in regelmäßigem Intervall (ca. einmal im Monat) kostenlos und unverbindlich in einem virtuellen Rundgang vor.
Der nächste Termin findet am Dienstag, den 28. April 2026 von 14:00 – 15:30 Uhr statt.
KI als Assistenz in der digitalen Beratung erleichtert Arbeitsprozesse und unterstützt die fachliche Reflexion systematisch, wirft aber auch Fragen auf. Mit jeder Entwicklung und dem Einsatz von KI in der psychosozialen Beratung sind ethische sowie fachliche Fragen untrennbar verbunden und bedürfen der multiperspektivischen Klärung. Die Projekte und Aktivitäten des Instituts für E-Beratung, IEB, beinhalten stets die Diskussion dieser Themen zwischen dem technisch Machbaren, dem fachlichen Bedarf, den ethischen Grundlagen und den rechtlichen Rahmenbedingungen.
Aus dem Projekt KIA zur Entwicklung eines KI Assistenzsystems sind aktuell zwei Veröffentlichungen entstanden, die Antworten auf fachliche und ethische Fragen geben:
Burghardt, Jennifer; Stieler Mara; Steigerwald, Philipp; Albrecht, Jens; Lehmann, Robert (2026): Leitfaden zur Entwicklung und Einsatz eines KI-Assistenzsystems für die digitale, psychosoziale Beratung. Technische Hochschule Georg Simon Ohm. https://doi.org/10.34646/thn/ohmdok-4742
Stieler Mara; Burghardt, Jennifer; Steigerwald, Philipp; Albrecht, Jens; Lehmann, Robert (2026): Ethik-Manual. Ethische Leitlinien für den gemeinwohlorientierten Einsatz von KI in der psychosozialen Beratung. Technische Hochschule Georg Simon Ohm. https://doi.org/10.34646/thn/ohmdok-4745
Nach Abschluss des Projekts KIA steht seit Januar 2026 das Assistenzsystem eb.IBA zur Verfügung. Als E-Beratungsprodukt des IEB ist eb.IBA voll in die E-Beratungssoftware ebs integrierbar.
Das Projekt KIA wurde in Kooperation mit der bke-Onlineberatung durchgeführt und von 2023 bis 2025 vom Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend gefördert.
Wie werden Onlineberatungsprozesse gewinnbringend für alle Beteiligten gestaltet? Wie kann die systematische Verknüpfung von unterschiedlichen Kommunikationskanälen (Blended Counseling) gelingen? Und welche rechtlichen, technischen und organisatorischen Rahmenbedingungen sind bei der Umsetzung eines Onlineberatungsangebotes zu beachten? Umfassende und differenzierte Antworten auf diese Fragen bietet die berufsbegleitende Qualifizierung „Hochschulzertifikat Onlineberatung“. Der Onlinekurs beginnt am 1. Oktober 2026. Schon jetzt können Sie sich für dieses weiterbildende Studium anmelden und sich zeitnah einen der begehrten Plätze sichern.
… am 24. Februar 2026 mit einem neuen Durchgang. Das Weiterbildungsangebot der Kompetenzgruppe E-Schlafberatung am Institut für E-Beratung der TH Nürnberg in Kooperation mit der Schlafambulanz Klinikum Nürnberg/Paracelsus Medizinische Privatuniversität (PMU) unter der Schirmherrschaft der Deutschen Gesellschaft für Schlafforschung und Schlafmedizin (DGSM) umfasst vier Module mit Blockseminaren und Selbstlernzeiten. Für Kurzentschlossene gibt es noch ein paar freie Plätze.
… für die Onlineberatung und für das Hilfetelefon Sexueller Missbrauch. Der Verein N.I.N.A. e. V., der sich seit vielen Jahren für den Schutz von Kindern und Jugendlichen vor sexualisierter Gewalt einsetzt, ist auf der Suche nach neuen Fachberater*innen.
Für Kurzentschlossene: Lernen Sie die Beratungssettings Mail, Chat und Video kennen und reflektieren Sie den Einsatz in ihrer eigenen Beratungspraxis! In einer Mischung aus theoretischem Input und praktischen Übungen mit Fallbeispielen wird in dem Kurs Einführung in die Onlineberatung konkretes Handwerkszeug vermittelt.
Im Zeitraum 19. Februar – 23. März 2026 werden vier gemeinsame Onlineseminare, jeweils dienstags von 14 – 15:30 Uhr, angeboten, ergänzt durch Online-Selbstlernphasen.
Wie kommen die „Ratschläge von Robotern“ an? Von seinem interessanten Gespräch mit Furhat, dem geduldig und wertschätzend zugewandten Roboterkopf, erzählt Stefan, ein Straßenkreuzer Verkäufer. Nachzulesen ist der Beitrag in der Ausgabe 01/2026 des Nürnberger Sozialmagazins. Schwerpunktthema ist die KI-Forschung des IEB und der Ohm. „Kann KI sozial?“ ist dabei die zentrale, titelgebende Frage. Sicher ist: „Die KI wird mich nicht vermissen“, wie Prof. Domes im lesenswerten Austausch mit unserer Kollegin Jennifer Burghardt feststellt. Weitere Informationen zum Straßenkreuzer und zu seiner aktuellen Ausgabe: https://www.strassenkreuzer.info/magazin
Bei Interesse am Hochschulzertifikat Schlafberatung Online zur Prävention von Schlafstörungen, nutzen Sie unseren Infoabend! Am 24. Februar 2026 startet ein neuer Durchgang. Die Online-Infoveranstaltung ist kostenfrei und unverbindlich. Wir stellen die Weiterbildung vor und beantworten offene Fragen. Die Teilnahme ist ohne Anmeldung möglich.
Aktuell hält das Institut für E-Beratung (IEB) drei Produkte vor, die in Kooperation mit Praxispartnern für den Einsatz in der Onlineberatung und der Ausbildung entwickelt wurden. Gut etabliert und bekannt ist die E-Beratungssoftware ebs, eine barrierefreie Plattform zur Inbetriebnahme und Konfiguration vollständiger und datensicherer Online-Beratungsstellen mit Mail, Chat, Foren oder Video. Als Add-on vollständig in die ebs integrierbar ist die intelligente Beratungsassistenz eb.IBA, die speziell für die Mailberatung entwickelt wurde. Fachkräfte erhalten zusätzliche Unterstützung durch automatische Analysen, strukturierende Übersichten und methodische Impulse. Für die Ausbildung zur Onlineberatung konzipiert ist das E-Beratung KI-Training eb.KIT, eine innovative Lernplattform, die es Lernenden ermöglicht im geschützten Rahmen mit digitalen Beratungsgesprächen zu experimentieren. Weitere E-Beratungsprodukte sind in Vorbereitung.
