Hohes Qualitätsniveau und viele Weiterentwicklungsimpulse ergab die Evaluation der Telefonseelsorge Österreich. Im Fokus lag die Onlineberatung für Menschen in Krisen und das Ausbildungskonzept für die derzeit rund 800 ehrenamtlich Mitarbeitenden. Über ein multimodales Forschungsdesign wurden die Ergebnisse herausgearbeitet, diese werden aktuell in einem Artikel zusammengefasst.
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