Sie interessieren sich für die E-Beratungsprodukte des Instituts für E-Beratung? Wir laden Sie ein, kostenlos und unverbindlich am virtuellen Rundgang durch die E-Beratungssoftware ebs teilzunehmen. Im Anschluss folgt die Vorstellung der intelligenten Beratungsassistenz eb.IBA. Der nächste Termin ist der 30. September 2026 ebs: 13:30 – 14:30 Uhr eb.IBA: 14:30 – 15 Uhr
Aktuelle Informationen zu allen laufenden und neuen Projekten des IEB, zu unserem Weiterbildungsprogramm, zu den virtuellen Rundgängen durch die E-Beratungsprodukte und über das breit gefächerte Programm des 19. Fachforums Onlineberatung erhalten Sie im soeben erschienenen Sommer-Rundbrief des Instituts für E-Beratung. Das Fachforum Onlineberatung findet in diesem Jahr rein online am 21. September 2026 unter dem Motto „Onlineberatung trifft Digital Streetwork“ statt. An die Abonnent*innen wurde der Sommer-Rundbrief bereits versandt.
Sie interessieren sich für das Fachforum Onlineberatung? Hier finden Sie alles Wissenswerte und können sich anmelden: https://fachforum-onlineberatung.de/
KI als Assistenz in der digitalen Beratung erleichtert Arbeitsprozesse und unterstützt die fachliche Reflexion systematisch, wirft aber auch Fragen auf. Mit jeder Entwicklung und dem Einsatz von KI in der psychosozialen Beratung sind ethische sowie fachliche Fragen untrennbar verbunden und bedürfen der multiperspektivischen Klärung. Die Projekte und Aktivitäten des Instituts für E-Beratung, IEB, beinhalten stets die Diskussion dieser Themen zwischen dem technisch Machbaren, dem fachlichen Bedarf, den ethischen Grundlagen und den rechtlichen Rahmenbedingungen.
Aus dem Projekt KIA zur Entwicklung eines KI Assistenzsystems sind aktuell zwei Veröffentlichungen entstanden, die Antworten auf fachliche und ethische Fragen geben:
Burghardt, Jennifer; Stieler Mara; Steigerwald, Philipp; Albrecht, Jens; Lehmann, Robert (2026): Leitfaden zur Entwicklung und Einsatz eines KI-Assistenzsystems für die digitale, psychosoziale Beratung. Technische Hochschule Georg Simon Ohm. https://doi.org/10.34646/thn/ohmdok-4742
Stieler Mara; Burghardt, Jennifer; Steigerwald, Philipp; Albrecht, Jens; Lehmann, Robert (2026): Ethik-Manual. Ethische Leitlinien für den gemeinwohlorientierten Einsatz von KI in der psychosozialen Beratung. Technische Hochschule Georg Simon Ohm. https://doi.org/10.34646/thn/ohmdok-4745
Nach Abschluss des Projekts KIA steht seit Januar 2026 das Assistenzsystem eb.IBA zur Verfügung. Als E-Beratungsprodukt des IEB ist eb.IBA voll in die E-Beratungssoftware ebs integrierbar.
Das Projekt KIA wurde in Kooperation mit der bke-Onlineberatung durchgeführt und von 2023 bis 2025 vom Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend gefördert.
Eine KI-gestützte Assistenz für digitale, psychosoziale Beratung trägt dazu bei, Komplexität zu reduzieren, ohne fachliche Tiefe einzubüßen, und eröffnet zugleich neue Impulse für die Beratungsarbeit. Durch methodische Anregungen, Strukturierungshilfen und Analysen wird der Reflexionsprozess in der Onlineberatung, speziell der Mailberatung unterstützt. All das bietet nach Abschluss des Projekts KIA ab sofort eb.IBA. Das E-Beratungsprodukt eb.IBA ist voll in die E-Beratungssoftware ebs integrierbar. Das Projekt KIA wurde in Kooperation mit der bke-Onlineberatung durchgeführt und von 2023 bis 2025 vom Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend gefördert.
Aktuell hält das Institut für E-Beratung (IEB) drei Produkte vor, die in Kooperation mit Praxispartnern für den Einsatz in der Onlineberatung und der Ausbildung entwickelt wurden. Gut etabliert und bekannt ist die E-Beratungssoftware ebs, eine barrierefreie Plattform zur Inbetriebnahme und Konfiguration vollständiger und datensicherer Online-Beratungsstellen mit Mail, Chat, Foren oder Video. Als Add-on vollständig in die ebs integrierbar ist die intelligente Beratungsassistenz eb.IBA, die speziell für die Mailberatung entwickelt wurde. Fachkräfte erhalten zusätzliche Unterstützung durch automatische Analysen, strukturierende Übersichten und methodische Impulse. Für die Ausbildung zur Onlineberatung konzipiert ist das E-Beratung KI-Training eb.KIT, eine innovative Lernplattform, die es Lernenden ermöglicht im geschützten Rahmen mit digitalen Beratungsgesprächen zu experimentieren. Weitere E-Beratungsprodukte sind in Vorbereitung.
