Der Onlinekurs bietet eine 4-wöchige Einführung in die Onlineberatung. Er startet in der Regel im Frühjahr jeden Jahres.
Die Teilnehmenden bekommen eine Einführung in die Onlinekommunikation und die Onlineberatung. Sie erleben die Beratungssettings Mail, Chat und Video und können eigene Übungen durchführen. In einer Mischung aus theoretischem Input und praktischen Übungen mit Fallbeispielen wird konkretes Handwerkszeug vermittelt.
Unter anderem werden folgende Punkte betrachtet:
- Welche Konzepte und Methoden können in der Onlineberatung eingesetzt werden?
- Was sind Besonderheiten der Onlinekommunikation und der verschiedenen Beratungssettings?
- Wie können Onlineberatungsprozesse gestaltet werden?
Diese und weitere Punkte erarbeiten Sie sich im Onlinekurs. In Übungen erleben Sie eigenes digitales Beratungshandeln und können die eigene Beratungskompetenz erweitert. Das Lernen auf der Plattform findet selbstgesteuert statt.
Der Kurs findet ausschließlich online statt und richtet sich an Personen, die einen ersten Überblick über die Onlineberatung gewinnen möchten.
Termine
- Informationen zu Terminen, Preisen und zur Anmeldung.
- Kursstart ist in der Regel April.
- Der wöchentliche Arbeitsaufwand beträgt ca. 5 Stunden.
- Kursdauer ca. 4 Wochen mit 4 gemeinsamen Onlineseminaren (je 1,5 Stunden) sowie Online-Selbstlernphasen.
Ablauf & Themen
Ankommen im Kurs: Basics der Onlineberatung
Die Tage vor dem Auftakt-Seminar dienen dazu, sich im Kurs zurechtzufinden. Schauen Sie sich im Kurs um, lesen Sie die ersten Artikel aus der Wissensdatenbank und machen Sie mit bei einer Selbstbeobachtung zum Mediennutzungsverhalten.
1. Seminar: Grundlagen der Onlinekommunikation
Es erwartet Sie ein Input zum Thema Einführung in die Onlinekommunikation und Onlineberatung.
1. Selbstlernphase: Mailberatung
In dieser Phase setzen Sie sich mit der Methode der Mailberatung auseinander. Es steht Ihnen eine vertonte Präsentation, sowie Artikel und Arbeitsblätter als Arbeitsmaterial zur Verfügung. Erarbeiten Sie die Inhalte und verfassen auf Grundlage dieser Ihre eigene Erstantwort.
2. Seminar: Mailberatung
Dieses Onlineseminar dient dazu, das Thema Mailberatung abzuschließen. Hier erarbeiten Sie in Kleingruppen nochmals die wichtigen Inhalte einer Mailberatung.
2. Selbstlernphase: Chatberatung
In dieser Phase setzen Sie sich mit der Methode der Chatberatung auseinander. Es steht Ihnen eine vertonte Präsentation, sowie Artikel als Arbeitsmaterial zur Verfügung. Dazu finden Sie einige praktische Übungen.
3. Seminar: Chatberatung selbst erleben
Dieser Termin dient dazu, das Thema Chatberatung abzuschließen. Hier erleben Sie in Übungen die Chatberatung selbst.
3. Selbstlernphase: Videoberatung
In dieser Phase setzen Sie sich mit der Methode der Videoberatung auseinander. Es steht Ihnen eine Präsentation, sowie Artikel als Arbeitsmaterial zur Verfügung. Dazu finden Sie einige praktische Übungen zum Selbstlernen.
4. Seminar: Videoberatung selbst erleben
Dieser Termin dient dazu, das Thema Videoberatung abzuschließen. Hier erleben Sie in Kleingruppen die Videoberatung selbst.
4. Selbstlernphase: Abschluss
Zum Abschluss finden Sie vertiefenden Input zu den gelernten Themen in der Onlineberatung. Nehmen Sie sich die Zeit, um sich diesen Input zu erarbeiten und wichtige Unterlagen aus dem Kurs zu sichern.