Onlinekurs: Einführung in die Onlineberatung

Der Onlinekurs  bietet eine Einführung in die Onlineberatung. Er startet üblicherweise einmal im Frühling und einmal im Herbst jeden Jahres.


Die Teilnehmenden lernen unterschiedliche Konzepte und Methoden zur Beantwortung von Onlineberatungsanfragen („E-Mail“-Beratung) und die Besonderheiten der Chatberatung kennen. Sie setzen sich mit den grundlegende Aspekte des Datenschutzes und der Organisation eines Onlineberatungsangebots auseinander.
In einer Mischung aus theoretischem Input und praktischen Übungen mit Fallbeispielen wird konkretes Handwerkszeug vermittelt.

  • Wie kann ich mich komplexen Anfragen strukturiert nähern?
  • Worauf muss ich beim Aufbau meiner Antwort achten?
  • Welche Methoden und Interventionen kann ich zur Gestaltung eines Onlineberatungsprozess einsetzen?

Diese und weitere Fragen werden im Online-Kurs mit den Teilnehmenden erarbeitet. In Übungen und moderierten Diskussionsforen wird das eigene Vorgehen reflektiert und die eigene Beratungskompetenz erweitert.

Das Seminar findet ausschließlich online statt und richtet sich an Personen, die einen ersten Überblick über die Onlineberatung gewinnen möchten. Es besteht die Möglichkeit zum gegenseitigen Austausch mit anderen Teilnehmenden. Das Lernen auf der Plattform findet selbstgesteuert statt und wird von einer Referentin begleitet.


Organisatorisches:

Frühjahskurs 2021: 01.-26.03.2021
Termine (klick)

01. – 07.03.21 Modul 1: Basics der Onlineberatung
• Entwicklung & Definitionen
• Onlinekommunikation
• Besonderheiten der Onlineberatung

Onlineseminartermin: Mittwoch, 03.03.21, 09.00 – 10.00 Uhr

08. – 14.03.21 Modul 2: Foren-und E-Mailberatung
• Konzepte & Methoden zur Beantwortung von Onlineberatungsanfragen
• Fallübungen

Onlineseminartermin: Mittwoch, 10.03.21, 09.00 – 10.00 Uhr

15. – 21.03.21 Modul 3 Chatberatung
• Besonderheiten der Chatberatung
• Chatberatung „selbst erleben“

Onlineseminartermin: Mittwoch, 17.03.21, 09.00 – 10.00 Uhr

22. – 26.03.21 Modul 4: Was ist „gute“ Onlineberatung?
• Anforderungen & Rahmenbedingungen
• Software, Datenschutz & Rechtliches
• Abschluss des Onlinekurses

Onlineseminartermin: Mittwoch, 24.03.21, 09.00 – 10.00 Uhr

Herbstkurs 2021: 01.-26.11.2021
Termine (klick)

01. – 07.11.21 Modul 1: Basics der Onlineberatung
• Entwicklung & Definitionen
• Onlinekommunikation
• Besonderheiten der Onlineberatung

Onlineseminartermin: Mittwoch, 03.11.21, 09.00 – 10.00 Uhr

08. – 14.11.21 Modul 2: Foren-und E-Mailberatung
• Konzepte & Methoden zur Beantwortung von Onlineberatungsanfragen
• Fallübungen

Onlineseminartermin: Mittwoch, 10.11.21, 09.00 – 10.00 Uhr

15. – 21.11.21 Modul 3 Chatberatung
• Besonderheiten der Chatberatung
• Chatberatung „selbst erleben“

Onlineseminartermin: Mittwoch, 17.11.21, 09.00 – 10.00 Uhr

22. – 26.11.21 Modul 4: Was ist „gute“ Onlineberatung?
• Anforderungen & Rahmenbedingungen
• Software, Datenschutz & Rechtliches
• Abschluss des Onlinekurses

Onlineseminartermin: Mittwoch, 24.11.21, 09.00 – 10.00 Uhr

Kosten für die Teilnahme am Onlinekurs: 350€. Eine kostenlose Stornierung ist bis 4 Wochen vor Kursstart schriftlich möglich.
Der wöchentliche Arbeitsaufwand beträgt ca. 5 Stunden

Referentinnen:
Emily Engelhardt, M. A. Pädagogin (Univ.), Systemische Beraterin & Supervisorin (SG), Onlineberaterin und Ausbilderin, Geschäftsführerin Institut für E-Beratung

Anastasia Lisunova, B. A. Soziale Arbeit, zertifizierte Onlineberaterin, Projektmitarbeiterin Weiterbildung Institut für E-Beratung

Anmeldung:
Bitte melden Sie sich mit einer E-Mail an: weiterbildung (at) e-beratungsinstitut.de. Wir benötigen Ihren Namen, eine Rechnungsanschrift sowie eine persönliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer.