Consulting

Im Bereich Consulting bieten wir eine Reihe von Leistungen für Sie an.
Fachliche Expertise für potentielle Onlineberatungsstellen:

  • Bedarfsklärung
  • Zielgruppenspezifische Zugangsmöglichkeiten
  • Qualitätskriterien

Vorträge und Workshops: Gerne gestalten wir Formate nach Ihren individuellen Wünschen und Anforderungen.

Einführung in die Onlinekommunikation
• Aktuelle Phänomene
• Theorien der Onlinekommunikation
• Analyse des eigenen Medienverhaltens

Technik & Datenschutz
• Technische Anforderungen
• Auswahlkriterien für Onlineberatungs-Software
• Datenschutz & Datensicherheit

Qualitätskriterien in der Onlineberatung
• Zahlen & Fakten
• Wirkung & Wirksamkeit
• Qualitätskriterien für „gute Onlineberatung“

Methoden in der Onlineberatung
• Formen der Onlineberatung
• Strukturierungs- und Bearbeitungshilfen für Beratungstexte
• Methoden & Fragetechniken

Chatberatung
• Anforderungen an den moderierenden Berater
• Beratungsprozess im Chatverlauf
• Chatberatung selbst erleben

Krisen in der Onlineberatung
• Umgang mit schwierigen Beratungsanfragen
• Möglichkeiten virtueller Identitäten
• Leitfaden für Beratungen mit Gewalt/Suizid-Kontext

Für erfahrene Onlineberater/innen
• Erfahrungsaustausch
• Reflexion der eigenen virtuellen Beratungspraxis
• Online-Supervision

Zielgruppenspezifische Onlineberatung
• Zielgruppenklärung- und erreichung
• Einsetzung Methoden der Onlineberatung
• Beratung für Ihre Konzeptweiterentwicklung

Die virtuelle Beratungsstelle
• Rahmenbedingungen
• Vorgehensweise bei der Neukonzeption
• Individuelle Begleitung bei der Umsetzung Ihres Konzepts

„Blended Counseling“
• Systematische Verknüpfung von face-to-face- und Onlineberatung
• Methoden und Handwerkszeug
• Gestaltung und Strukturierung von „blended“ Beratungsprozessen


Beratung und Unterstützung bei der Einrichtung einer virtuellen Beratungsstelle:

  • Planung und Konzeptentwicklung
  • Umsetzung, Technikbewertung
  • Qualifizierung
  • Evaluation
  • Praxisbegleitung und Supervision

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter weiterbildung (at) e-beratungsinstitut.de